「掲載サイトには登録しているのに、なかなか新規のお客様が増えない」——複数のレンタルスペースを運営していると、こうした悩みに直面することは少なくありません。
実は、多くのレンタルスペース利用者は「レンタルスペース 名古屋」のようなキーワードで検索するだけでなく、Googleマップ上で直接スペースを探しています。つまり、Googleの機能を使いこなせているかどうかが、そのまま予約数の差につながっているのです。
この記事では、レンタルスペースオーナーが今日から取り組める「Google機能の活用法」を、費用をかけずにできる範囲を中心にまとめます。
目次
なぜレンタルスペース集客に「Google活用」が欠かせないのか
レンタルスペースを探す人の多くは、次のような行動を取ります。
- 「エリア名＋レンタルスペース」でGoogle検索する
- Googleマップで現在地周辺のスペースを探す
- 気になったスペースの口コミや写真をその場でチェックする
ポータルサイトへの掲載だけに頼っていると、こうした「今すぐ探している人」との接点を取りこぼしてしまいます。
Googleマップやビジネスプロフィールは無料で使えるうえ、検索結果の目立つ位置に表示されるため、費用対効果の高い集客ツールです。
まずは自社の掲載状況が最適化されているか、この機会に見直してみましょう。
Googleマップに載せてアクセスをわかりやすくする
レンタルスペースは駅から少し入った場所や、雑居ビルの一室にあることも多く、「場所がわかりにくくて迷った」というお問い合わせは運営者にとって身近な悩みです。
Googleマップに正確な情報を登録しておくことで、この手間を大きく減らせます。
登録・整備しておきたいポイント
- ピンの位置を正確に合わせる：住所だけでは建物の入口や該当フロアまで特定できないことがあります。実際に現地でピンの位置を確認し、ズレがあれば修正しましょう。
- 入口の写真を掲載する：ビル名だけでなく「1階に〇〇があるビルです」など、目印になる写真を添えると迷いにくくなります。
- 最寄り駅からの経路を説明文に記載する：徒歩分数だけでなく、曲がり角の目印などを一言添えるだけで到着率が上がります。
- 駐車場の有無を明記する：車で来館する利用者も多いため、近隣コインパーキングの情報も合わせて記載すると親切です。
こうした情報を自社サイトの道案内ページと合わせて整備しておくと、当日の「場所がわからない」という問い合わせ対応の負担も減らせます。
Googleビジネスプロフィールを予約導線として活用する
Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）は、検索結果やGoogleマップに表示される店舗情報を無料で管理できるツールです。
レンタルスペースの場合、飲食店などのように「Googleで予約」ボタンを設置できる公式パートナー連携は業種上あまり一般的ではありませんが、次の機能は十分に活用できます。機能 できること 予約への効果 予約リンク 自社の予約ページURLをプロフィールに設置 検索結果から離脱させずに予約ページへ誘導できる 投稿（最新情報） 空き状況・キャンペーン・新設備などを告知 プロフィールの更新頻度が評価され表示順位にも影響 口コミ返信 利用者からの口コミにオーナーとして返信 丁寧な返信が信頼感を高め、比較検討時の決め手になる 写真・360度画像 室内・設備・搬入経路などを掲載 利用シーンを想像しやすくなり、問い合わせ前の不安を解消 メッセージ機能 プロフィールから直接チャットで問い合わせを受付 電話しづらい利用者の問い合わせ機会を逃さない Q&A よくある質問をあらかじめ登録・回答 同じ質問への個別対応の手間を減らせる 特に効果が大きいのは「投稿」機能と「口コミ返信」です。
空き状況の変化や新しい撮影セットの追加などをこまめに投稿することでプロフィールが「動いている店舗」として評価されやすくなり、口コミへの返信は目安として72時間以内に行うことが望ましいとされています。
忙しくて毎日更新できない場合は、投稿の公開日時をあらかじめ予約しておける機能もあるため、まとめて作成しておくのも一つの方法です。自分でもできるSEO・MEO対策
専門業者に頼らなくても、オーナー自身で取り組めるSEO・MEO（マップエンジン最適化）対策は数多くあります。① 店舗情報（NAP）を統一する
自社サイト・Googleビジネスプロフィール・各種掲載サイトで、名称・住所・電話番号の表記を完全に一致させましょう。
レンタルスペースALBEで例えると「レンタルスペースALBE」と「レンタルスペースアルベ」のように表記が揺れていると、Googleが同一店舗と認識しにくくなります。メインカテゴリの設定次第で表示されやすい検索キーワードが変わります。
「レンタルスペース」だけでなく、実際の利用用途に合わせてサブカテゴリ（撮影スタジオ、イベント会場など）も追加しておくと、多様な検索意図を拾いやすくなります。③ 写真を定期的に追加する
古い写真のまま放置せず、季節ごとのレイアウト変更や新しい設備の写真を追加しましょう。
写真の枚数が多く更新頻度が高いプロフィールほど、ユーザーの滞在時間が伸びやすく、評価にも良い影響があります。④ 週1回以上のペースで投稿する
投稿の更新頻度は、ローカル検索での表示順位に影響する要因の一つとされています。
無理のない範囲で構わないので、最低でも週1回は「投稿」機能を使って情報発信を続けましょう。⑤ 自社サイトにも地域名・用途キーワードを自然に含める
ブログ記事やスペース紹介ページのタイトル・本文に、地域名（例：栄、名駅）や用途（撮影、パーティー、会議など）を不自然にならない範囲で盛り込みましょう。キーワードの詰め込みすぎは逆効果になるため、あくまで利用者が読んで自然な文章であることを優先してください。
⑥ 口コミを増やす仕組みを作る
利用後のお礼メールに口コミ投稿へのリンクを添える、館内にQRコードを掲示するなど、口コミが自然に集まる導線を用意しておくと、評価・件数の両方が積み上がっていきます。
※掲載情報を充実させて問い合わせ自体を減らす考え方については、以下の記事でも詳しく解説しています。
・最小人数運営でも回る！レンタルスペース運営を仕組み化する7つの方法その他、知っておくと便利なGoogleの機能
- Googleフォーム：予約システムを導入していないスペースでも、Googleフォームで簡易的な予約・問い合わせフォームを作成し、ビジネスプロフィールの予約リンクに設定できます。
- Google Search Console：自社サイトがどんな検索キーワードで表示・クリックされているかを無料で確認できます。反響のあるキーワードが分かれば、ブログ記事のテーマ選びにも役立ちます。
- Google アナリティクス：サイトへの流入経路（Google検索・マップ・SNSなど）を把握し、どのチャネルが予約につながっているかを分析できます。
- Googleマイマップ：複数のスペースを運営している場合、拠点をまとめて表示するオリジナル地図を作成し、道案内ページに埋め込むことができます。
- Googleカレンダー：空き状況を社内共有する際や、内見予約の管理ツールとして活用できます。
いずれも基本的に無料で使えるツールばかりなので、まずは「予約リンクの見直し」と「投稿の習慣化」から着手し、余力があれば分析系のツールを取り入れていくのがおすすめです。
よくある質問
Q. レンタルスペースでも「Googleで予約」ボタンは設置できますか？
A. 「Googleで予約」は現状、飲食・美容・ホテルなど対応業種が限定的で、レンタルスペースが対象になるケースは多くありません。代わりに、自社の予約ページURLを設置できる「予約リンク」機能の活用をおすすめします。
Q. Googleビジネスプロフィールの運用に費用はかかりますか？
A. 基本機能はすべて無料で利用できます。複数店舗の一括管理や高度な分析を行いたい場合のみ、有料の外部管理ツールを検討すると良いでしょう。
Q. 投稿はどのくらいの頻度で行えばいいですか？
A. 最低でも週1回程度の更新が目安とされています。空き状況の変化やキャンペーン情報など、更新しやすい内容から習慣化するのがおすすめです。
まとめ
- レンタルスペース利用者の多くはGoogle検索・Googleマップで直接スペースを探している
- Googleマップのピン位置・写真・アクセス説明を整備し、迷わせない情報設計を心がける
- Googleビジネスプロフィールでは、予約リンク・投稿・口コミ返信・メッセージ機能を予約導線として活用する
- NAP情報の統一、カテゴリ設定、写真更新、週1回以上の投稿など、費用をかけずにできるSEO・MEO対策から始める
- Googleフォームやサーチコンソールなど、無料ツールを組み合わせてさらに集客導線を強化できる
Google関連の機能は、一度設定すれば継続的に効果を発揮してくれる資産のような存在です。すべてを一気に整えようとせず、まずはGoogleビジネスプロフィールの情報を最新の状態に更新することから始めてみてください。